「溝通是預防和解決衝突的關鍵」。作為一名長期從事家庭法和爭議解決的律師，這是我經常告訴我的客戶的事情。作為一位初生兒的新手爸爸，這也是我在家裡經常練習的功課，以確保我和妻子之間的良好溝通。
然而，COVID-19完全顛覆了我們在工作和家裡進行交流的方式，這使我重新思考自己最佳的溝通方法。隨著疫情的爆發，人們突然被限制在家中，遠程工作，每天24小時與家人一起住得更親密。面對如此多的高壓因素，聽到有關家庭爭執加劇的軼事和專業說法就不足為奇了。
但在過去的幾個月裡，我已學到一些重要的課題——如何進一步提高我在家庭和工作中的溝通技巧，以預防和解決這些類型的爭執。所以今天我想與大家分享一下，希望這三個簡單的建議也對您有所幫助：
1. 要有耐心和體貼——每個人都經歷著充滿挑戰的時刻
當您全家都被逼呆在家裡時，是很容易會對家人感到沮喪的。一些通常是生活中的小問題（例如忘記了一隻臟杯子），當彼此花在一起的時間大大增加時，就會突然被放大。
無論如何，請務必保持鎮定，不要讓瑣碎的不滿引起過大的爭執。家裡的每個人都已經為工作或學校生活的巨大變化而焦躁不安，為無法與朋友見面而心煩意亂，為健康危機而極度擔憂。不要魯莽地陷入爭執，而要考慮到每個人都在經歷艱難的時刻，並冷靜、尊重地與家人坦誠相待。
2. 提前與您的伴侶溝通，而不是期望他們預料您的需求
這次新型冠狀病毒爆發導致了職業與個人環境前所未有的重疊，迫使已婚夫婦既要嘗試遠程工作，同時還要承擔額外的育兒責任。在隔離期間之前，您很可能從未與配偶一起度過一整天的工作，而這種新的高壓力環境很容易成為產生分歧的溫床。
在這種情況下，溝通是預防任何潛在爭執的關鍵。我鼓勵您提前讓您的配偶了解您的日程安排中您希望他們特別考慮的方面。例如，您可能要參與一個需要隱私和安靜的電話會議。或者您的配偶有一個重要的期限即將到來，並希望您能多承擔一些照顧孩子的責任，幫他減輕工作量。
無論您和您的配偶結婚了多久，您們都不會讀心術，因此您們仍然需要彼此溝通，而不是期望自己能夠預料到對方的需求！
3. 不要低估了那些向您愛的人表達您關心的小動作
我是精神與身心健康的倡導者，並且明白到2020年帶來許多額外的壓力點會導致焦慮和抑鬱加劇。這正是為什麼繼續向您的家人和同事表達您的關心是如此重要，哪怕只是很小的動作，從一天中也只需抽出幾分鐘。
您可以簡單地詢問您的配偶或孩子他們的感覺，然後積極傾聽以了解他們所遇到的任何困難。這將有助於打開他們的溝通渠道，以告訴您他們在工作或學校中可能面臨的問題，並加強信任和夥伴關係。
您可以向同事發送快速電子郵件，感謝他們的辛勤工作。在遠程工作的時代，辦公室員工很容易感到被忽視或不被賞識，因此重申他們對團隊的貢獻，尤其是當您可能有很長一段時間沒有與他們面對面交流時，這是非常寶貴的。
最後的省思
即使是在現時保持社交距離規定已經基本放寛的香港，我仍然將這些經驗運用到我的日常生活中。 保持耐心和同情心，而不是陷入爭執。確保我和妻子提前就工作和照顧孩子的責任清楚地溝通好。每天花幾分鐘的時間給生活中的人們以積極的肯定，並提醒他們我在乎。我知道2020年對許多人來說都是充滿挑戰的一年，至少可以這樣說，我衷心希望這三個簡單的建議對您的日常生活也有所幫助。
